商品注文方法

■ご注文方法について

当サイトにて商品を購入するには、カートから購入画面に進んでください。

会員登録を済ませている方は、ログインが必要です。

会員登録をしていない方、または会員登録を希望されない方も、PCサイトからご購入いただけます。

1）会員登録を済ませてログインして購入された場合
ログイン後、サイト上またはメールにて注文内容をご確認いただけます。

2）ログインせずに購入された場合
サイト上で注文内容を確認することはできません。注文時に入力したメールアドレスに送られた「ご注文完了メール」にてご確認ください。

お客様情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）は正確に記入してください。特に、建物名や部屋番号も正確にご入力いただき、確実に連絡が取れる電話番号とメールアドレスを入力してください。

住所が不正確であると、商品が届かない場合があり、商品が弊社に戻ってきた際には再発送手数料が発生することがあります。

「ご注文完了メール」は必ずご入力いただいたメールアドレスに送信されます。もし届かない場合、ドメイン指定受信やメールアドレスの誤入力、迷惑フォルダに振り分けられている可能性がありますので、再度確認をお願いします。

※ご注文内容の確認
ご注文内容（商品、数量）、お客様情報、決済方法に誤りがある場合、キャンセルは承れません。注文前に必ずご確認ください。

※連絡事項について
何かご連絡事項がある場合、メールまたはお電話にてお知らせいたします。

info@sixbysix-world.com からのメールが受信できるように設定の上、注文・お問い合わせをお願いいたします。

※お客様の不備について
お客様の入力ミスなどによるトラブルについては、弊社では一切責任を負いかねますので、ご了承ください。

■サイト外からのご注文について

お電話、FAX、メール、SNSなどからのご注文はお受けしておりません。

■海外からのご注文について

海外発送が可能です。詳しい情報についてはお問い合わせください。

■複数ご注文について

複数の商品をご注文いただいた場合、システム上でまとめて発送することはできません。注文番号（Pから始まる番号）ごとに個別発送となりますので、ご了承ください。

■ご注文時のエラーについて

電波の状況やアクセス集中により、サイトへの接続が困難な場合があります。その際、注文エラーや決済エラーが発生することがあります。

注文後、「マイページ」の注文履歴確認画面に「ショップへご連絡ください」と表示されている場合は、決済が完了していません。その際は、お手数ですが再度ご注文をお願いします。

※サーバーダウンやアクセス制限による購入保障は行っておりませんので、予めご了承ください。

■代理でのご注文について

代理でご注文いただいた場合、ご注文者様のみのお問い合わせに対応させていただきますので、予めご了承ください。

また、二次流通で購入された商品に関しては、一切の保証を受けることができませんので、その点についてもご理解いただきますようお願い申し上げます。

■商品に関する不正行為について

送付した商品に欠品があったと虚偽の申し立てを行った場合、法的措置を講じる場合があります。

不正行為には十分ご注意ください。

すべての連絡には履歴を残しており、お客様都合により連絡が取れない場合、発送や返金処理ができないことがあります。

その場合、一定期間経過後、入金済みの商品・代金等は弊社で処理させていただきますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

お支払いについて

■銀行振込

お振込先銀行：PAYPAY銀行
支店名:ビジネス営業部（ビジネスエイギヨウブ）
店番号：005
口座番号：5143871
口座名義：カ）ヘビーメタル

■お支払いについて

• ご注文後、7銀行営業日以内にお支払いください。
• 入金確認は銀行営業日の毎日12:00に行っております。12:00以降のご入金は翌営業日の確認となります。
• 入金が確認できないまま7日を経過しますと、自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。
• ※自動キャンセルが繰り返される場合、今後のご利用を制限させていただく可能性がございます。

■ご注文番号の記載について

• 複数のご注文をいただいている場合、お振込みの際にはお名前の後に「P」から始まる19桁の注文番号を必ずご記載ください。
• 注文番号の記載がない場合、商品の発送ができかねる場合がございますのでご注意ください。

■キャンセル不可商品について

※銀行振込を選択時、キャンセル不可の商品をご注文の場合に限り入金期日までに入金がなかった場合、決済方法を「クロネコヤマト後払い」（後払い決済サービス）に変更させて頂く事に同意していただきます。

・ご注文をもって、上記変更に同意いただいたものとみなします。

■振込手数料について

• 振込手数料はお客様のご負担となります。
• ※手数料は各金融機関の規定によります。

配送について

■配送業者

• 佐川急便
• ヤマト運輸
• 日本郵便

■商品出荷について

• 一般商品： ご注文翌日より弊社営業日2～3日以内に発送（決済不備があった場合を除く）
• 取寄商品： ご注文翌日より営業日1～2週間以内に発送（海外取寄せの場合は別途ご連絡）
• 予約・受注商品： 商品ページに記載された日程をご確認ください。

※連絡事項等があった場合、メールまたはお電話にて随時ご連絡させていただきますが、連絡が付かない場合、配送が遅れ、保管料がかかる場合がございますのでご了承ください。

返品について

お客様ご都合による返品、交換、キャンセルは出来ませんのでご了承下さい。

注文商品の相違、初期不良に関しましては返品、交換対応いたしますので、商品到着日含めた7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと対応出来かねますのでご了承ください。

下記の場合は返品、交換対象外になります

1. 生産過程での糸くずや軽微なほつれ
2. 梱包資材の汚れや破損
3. 外袋や商品タグの汚れやキズ
4. お客様の過失による汚損・破損・破棄
5. お客様の勝手による使用・クリーニング・加工された場合
6. 中古ショップ等当サイト以外で購入された商品
7. ランダム商品偏りや封入率について
8. その他お客様都合とされるもの

詳しくは下部にあります『特定商取引法』のページをご覧ください。